Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas sobre compras, envíos, pagos, cuenta de usuario y atención comercial.
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Cuenta de usuario
1. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?Sí. La cuenta permite guardar tus datos, consultar pedidos y administrar direcciones de envío.
2. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?Usa la opción de recuperar contraseña en el inicio de sesión. Recibirás un correo con el enlace para definir una nueva contraseña.
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Pedidos y compras
1. ¿Cómo puedo solicitar una cotización?Puedes hacerlo desde el formulario de cotización o contactando a nuestro equipo comercial por los canales publicados en el sitio.
2. ¿Los precios pueden cambiar?Los precios están sujetos a disponibilidad, referencia, cantidades y condiciones comerciales vigentes al momento de confirmar el pedido.
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Envíos
1. ¿Realizan envíos a todo Colombia?Sí. Coordinamos despachos nacionales según cobertura, disponibilidad y condiciones del pedido.
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Pagos
1. ¿Qué medios de pago están disponibles?Los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de compra o al confirmar la cotización con el equipo comercial.
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Soporte comercial
1. ¿Puedo recibir asesoría para elegir productos?Sí. Nuestro equipo puede orientarte según el tipo de mueble, uso, medida, acabado y necesidad del proyecto.
